Dukungan konsumen
Temukan jawaban yang Anda butuhkan.
Mulai dengan panduan singkat, pelajari cakupan garansi, atau kirim pertanyaan tentang produk beserta model dan negara yang Anda maksud.
Pertanyaan umum
Temukan jawaban sebelum menghubungi kami.
Bagaimana memulai penyiapan?
Isi daya earbud dan casing, lalu buka casing di dekat perangkat Anda. Ikuti petunjuk pemasangan Bluetooth pada perangkat. Jika koneksi tidak stabil, hapus earbud dari daftar perangkat Bluetooth, lalu pasangkan kembali.
Bagaimana merawat earbud?
Jaga kontak pengisian daya tetap kering dan bersih, gunakan kabel yang disertakan, dan hindari kondisi yang melampaui batas perlindungan produk. Jangan tuangkan cairan langsung ke earbud.
Apa yang dicakup contoh garansi?
Contoh garansi terbatas 12 bulan ini mencakup cacat produksi sejak tanggal pada bukti pembelian. Garansi tidak mencakup kehilangan, kerusakan tidak sengaja, penggunaan yang tidak sesuai, keausan kosmetik, perbaikan tanpa izin, atau kerusakan akibat cairan yang melampaui batas perlindungan produk.
Di mana mengecek ketersediaan lokal?
Buka halaman Tempat Membeli untuk menemukan tautan TIKTOK SHOP sesuai negara pilihan. Stok dan informasi pengiriman di marketplace dapat berubah.
Bolehkah bertanya tentang model sebelum membeli?
Tentu. Pilih Informasi produk pada formulir, lalu sertakan model dan negara Anda agar tim dapat membantu dengan tepat.
Hubungi tim
Kirim pertanyaan dukungan.
Ceritakan masalahnya dan sertakan model atau pasar jika membantu. Tim akan membalas melalui email Anda.