ศูนย์ช่วยเหลือผู้บริโภค
เก็บคำตอบที่มีประโยชน์ไว้ใกล้ตัว
เริ่มจากคู่มือสั้นๆ ดูเส้นทางการรับประกัน หรือส่งคำถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์พร้อมรุ่นและตลาดที่คุณสนใจ
คำถามที่พบบ่อย
คำตอบชัดเจนก่อนเขียนถึงเรา
เริ่มตั้งค่าอย่างไร
ชาร์จหูฟังและเคส เปิดเคสใกล้อุปกรณ์ แล้วทำตามขั้นตอนการจับคู่ Bluetooth ของอุปกรณ์ หากการเชื่อมต่อไม่เสถียร ให้ลบอุปกรณ์แล้วจับคู่ใหม่
ควรดูแลหูฟังอย่างไร
รักษาจุดสัมผัสการชาร์จให้แห้งและสะอาด ใช้สายที่ให้มา และหลีกเลี่ยงการใช้งานเกินระดับการป้องกันที่ระบุ ห้ามใช้ของเหลวกับหูฟังโดยตรง
การรับประกันตัวอย่างครอบคลุมอะไรบ้าง
การรับประกันแบบจำกัด 12 เดือนครอบคลุมข้อบกพร่องจากการผลิตนับจากวันที่ในใบเสร็จ ไม่ครอบคลุมการสูญหาย ความเสียหายจากอุบัติเหตุ การใช้งานผิดวิธี การสึกหรอ การซ่อมโดยไม่ได้รับอนุญาต และความเสียหายจากของเหลวเกินระดับที่ระบุ
ตรวจสอบสินค้าที่มีในพื้นที่ได้ที่ไหน
ใช้ช่องทางการซื้อเพื่อเปิดเส้นทาง TIKTOK SHOP ตามตลาด สต็อกและการจัดส่งอาจเปลี่ยนแปลง
สอบถามรุ่นก่อนซื้อได้ไหม
ได้ เลือกข้อมูลผลิตภัณฑ์ในแบบฟอร์มและระบุรุ่นกับประเทศเพื่อให้ทีมแนะนำได้ตรงที่สุด
พูดคุยกับทีม
ส่งคำถามถึงศูนย์ช่วยเหลือ
บอกเราเกี่ยวกับปัญหา และระบุรุ่นหรือตลาดเมื่อจำเป็น ทีมจะตอบกลับทางอีเมลของคุณ