ศูนย์ช่วยเหลือผู้บริโภค

เก็บคำตอบที่มีประโยชน์ไว้ใกล้ตัว

เริ่มจากคู่มือสั้นๆ ดูเส้นทางการรับประกัน หรือส่งคำถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์พร้อมรุ่นและตลาดที่คุณสนใจ

คำถามที่พบบ่อย

คำตอบชัดเจนก่อนเขียนถึงเรา

เริ่มตั้งค่าอย่างไร

ชาร์จหูฟังและเคส เปิดเคสใกล้อุปกรณ์ แล้วทำตามขั้นตอนการจับคู่ Bluetooth ของอุปกรณ์ หากการเชื่อมต่อไม่เสถียร ให้ลบอุปกรณ์แล้วจับคู่ใหม่

ควรดูแลหูฟังอย่างไร

รักษาจุดสัมผัสการชาร์จให้แห้งและสะอาด ใช้สายที่ให้มา และหลีกเลี่ยงการใช้งานเกินระดับการป้องกันที่ระบุ ห้ามใช้ของเหลวกับหูฟังโดยตรง

การรับประกันตัวอย่างครอบคลุมอะไรบ้าง

การรับประกันแบบจำกัด 12 เดือนครอบคลุมข้อบกพร่องจากการผลิตนับจากวันที่ในใบเสร็จ ไม่ครอบคลุมการสูญหาย ความเสียหายจากอุบัติเหตุ การใช้งานผิดวิธี การสึกหรอ การซ่อมโดยไม่ได้รับอนุญาต และความเสียหายจากของเหลวเกินระดับที่ระบุ

ตรวจสอบสินค้าที่มีในพื้นที่ได้ที่ไหน

ใช้ช่องทางการซื้อเพื่อเปิดเส้นทาง TIKTOK SHOP ตามตลาด สต็อกและการจัดส่งอาจเปลี่ยนแปลง

สอบถามรุ่นก่อนซื้อได้ไหม

ได้ เลือกข้อมูลผลิตภัณฑ์ในแบบฟอร์มและระบุรุ่นกับประเทศเพื่อให้ทีมแนะนำได้ตรงที่สุด

พูดคุยกับทีม

ส่งคำถามถึงศูนย์ช่วยเหลือ

บอกเราเกี่ยวกับปัญหา และระบุรุ่นหรือตลาดเมื่อจำเป็น ทีมจะตอบกลับทางอีเมลของคุณ

เมื่อส่งแบบฟอร์มนี้ คุณยินยอมให้ EMBEDRONE ใช้ข้อมูลที่ให้มาเพื่อตอบคำขอของคุณ