Suporta sa customer
Malapit lang ang mga sagot na kailangan mo.
Magsimula sa quick guide, tingnan ang warranty, o magpadala ng tanong tungkol sa modelo at bansang interesado ka.
Mga madalas itanong
Mga sagot bago ka magpadala ng tanong.
Paano ko ise-set up ang earbuds?
I-charge ang earbuds at case, buksan ang case malapit sa device, at sundin ang mga hakbang sa Bluetooth pairing ng device mo. Kung hindi stable ang koneksyon, alisin ang device sa Bluetooth settings at i-pair muli.
Paano ko aalagaan ang earbuds?
Panatilihing tuyo at malinis ang charging contacts, gamitin ang kasamang cable, at huwag ilantad ang produkto sa kondisyong lampas sa nakasaad na antas ng proteksyon. Huwag direktang lagyan ng liquid ang earbuds.
Ano ang saklaw ng halimbawang warranty?
Sinasaklaw ng ilustratibong 12-buwang limited warranty ang mga depekto sa paggawa mula sa petsa ng resibo. Hindi saklaw ang pagkawala, aksidenteng pinsala, maling paggamit, cosmetic wear, hindi awtorisadong repair, at liquid damage na lampas sa nakasaad na rating.
Saan ko makikita kung saan mabibili ang produkto?
Pumunta sa Saan bibili para buksan ang TIKTOK SHOP para sa napiling bansa. Maaaring magbago ang stock at delivery.
Maaari ba akong magtanong tungkol sa modelo bago bumili?
Oo. Piliin ang “Impormasyon tungkol sa produkto” sa form at ilagay ang modelo at bansa para masagot ka nang mas malinaw.
Makipag-usap sa team
Magpadala ng tanong sa support.
Ikuwento kung ano ang nangyari at ilagay ang modelo o bansa kung makatutulong. Gagamitin ng team ang email mo para sumagot.